Responsabilité sociale d’entreprise – AZALAI

RESPONSABILITÉ SOCIALE D'ENTREPRISE

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE DU GROUPE AZALAÏ HOTELS


Depuis sa création, le Groupe AZALAÏ HOTELS s’est développé autour des valeurs fortes telles que L’Humilité, la Rigueur, la qualité, l’Hospitalité et l’Ecoute,
Ces valeurs ont su lui garantir croissance et stabilité ainsi qu’une forte relation de proximité avec ses clients, ses fournisseurs, ses collaborateurs et ses actionnaires.

Conscient que la nature de ses activités crée des obligations particulières en matière de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE),
Le Groupe AZALAÏ HOTELS a décidé d’intégrer dans son Projet d’Entreprise une dimension RSE qui va se traduire au plan opérationnel par la mise en œuvre d’une démarche spécifique visant à Promouvoir l’intégration d’une stratégie RSE au sein de ses unités.

Cette démarche va lui permettre de formaliser et de finaliser les décisions et les actions envisagées pour maîtriser l’impact de nos activités et en assurer la pérennité tant sur le plan économique, environnemental que sociétal
Les objectifs visés par la formalisation de cette politique axée sur la RSE sont les suivants :

  • Mise en place d’une organisation prenant en charge le système de gouvernance RSE
  • etre exemplaire dans le respect des dispositions legales et reglementaires
  • Intégrer les aspects environnementaux à tous les niveaux de l’entreprise et à toutes les étapes de son activité (mise en
  • Oeuvre des bonnes pratiques visant à reduire nos impacts negatifs sur l’environnement)
  • Developper et valoriser les competences environnementales des collaborateurs
  • Traduire notre politique dans un plan d’action specifique, regulierement evalué et actualisé

Afin que ces objectifs soient atteints et pérennisés, JE M’ENGAGE à tout mettre en œuvre pour que cette politique de management axée sur la RSE soit comprise et appliquée au sein du Groupe AZALAÏ HOTELS et je m’engage à mettre à la disposition de l’équipe projet tous les moyens nécessaires pour l’atteinte des objectifs fixés.
C’est l’implication de TOUS les collaborateurs du Groupe AZALAÏ HOTELS dans la réalisation de ce Projet RSE qui renforcera la citoyenneté de l’Entreprise, sa crédibilité nationale et internationale, ainsi que son développement.


DECLARATION DE POLITIQUE QUALITE


Le Groupe Azalaï Hôtels est spécialisé dans la fourniture de services d’hébergement, de restauration et d’organisation de séminaires et de banquets. Depuis sa création en 1994, il évolue dans un environnement très concurrentiel. Il s’est basé sur ses vingt ans d’expériences pour se doter d’une vision et des valeurs fortes telles que L’Humilité, la Rigueur, la qualité, l’Hospitalité et l’Ecoute, qui ont su lui garantir croissance et stabilité ainsi qu’une forte relation de proximité avec ses parties prenantes, ses clients nationaux, sous régionaux et internationaux,
Le Groupe Azalai Hotels, développe ses activités dans le respect des normes et règlements internationaux
Il a pour missions :

  • Être leaders dans les segments de marché où les hôtels du groupe sont présents;
  • Assurer la pleine satisfaction de nos clients, de nos collaborateurs et de nos actionnaires;
  • Fournir des produits et services d’excellente qualité, pour un prix juste;
  • Développer la compétence de nos collaborateurs pour garantir notre croissance
  • Exercer notre activité en assumant notre responsabilité sociétale et environnementale

Les principes fondamentaux destinés à garantir la qualité des sévices et prestations sont définis dans ses objectifs globaux, à savoir :

  • Accroître la satisfaction de nos clients;
  • Réaliser le Revenu Brut d’Exploitation budgétisé ;
  • Réaliser une économie d’énergie de 3% par rapport au budget

Ces objectifs sont précisés à l’occasion des revues de direction annuelles et déclinés pour chaque processus.

Avec une clientèle internationale et nationale de plus en plus exigeante face à une offre de plus en plus diversifiée, le Groupe Azalai Hotels s’engage à :

  • Tout mettre en œuvre pour que cette politique de qualité basé sur la norme ISO 9001 version 2015 soit comprise et adapté dans l’ensemble de ses filiales ;
  • Mettre à la disposition, tous les moyens nécessaires pour la réussite et la pérennité de cette démarche ;
  • Améliorer de façon continue l’efficacité de son système de management en fournissant un cadre pour établir et revoir régulièrement ses objectifs, ses méthodes, et ses procédures en matière de qualité,
  • Fournir des produits et services conformes aux exigences des clients, aux exigences légales et réglementaires applicables ;
  • S’assurer que l’ensemble des collaborateurs se familiarisent avec cette politique qualité et en applique le contenu dans ses travaux.

Cette politique qualité est communiquée à l’ensemble des collaborateurs.


POLITIQUE SANTE & SECURITE DU GROUPE AZALAÏ HOTELS


La propagation rapide des pandémies et épidémies telles que le VIH/SIDA, le Paludisme et la Tuberculose, etc. de même que la prévalence croissante des maladies non transmissibles ont un impact négatif sur la vie des Entreprises car affectant les travailleurs et leurs familles.

Travailler dans un cadre sécurisé permanent et de prévention des risques et accidents du travail est un impératif de la politique RSE.

A ceux-ci, il faut ajouter les questions environnementales déterminant la clé de la santé des populations.
Nous sommes donc concernés par ces problématiques de santé et d’environnement et considérons que la mobilisation du secteur privé face à cette pandémie constitue une nécessité pour les pays du continent africain dans lesquels nous figurons parmi les acteurs du développement. Nous faisons ainsi partie des Entreprises membres de la Coalition du Secteur Privé (CSP) pour la lutte contre le VIH/SIDA dans les pays où nous sommes présents.

Nos collaborateurs sont nos priorités car constituent le capital le plus important de l’entreprise, ceci nous amenant à nous inscrire, non seulement comme population à risque mais aussi comme acteur de lutte contre la maladie.
Fidèle à notre engagement de responsabilité sociétale, la lutte contre la maladie, la sécurité des collaborateurs et la protection de l’environnement constituent nos priorités pour le bien-être de nos collaborateurs, de nos clients et de la population en général.

Notre politique Santé & Sécurité est mise en place en vue de:

  1. Préserver les collaborateurs de l’Entreprise, les ayant droits, les clients et les populations ;
  2. Préserver les compétences au sein de l’Entreprise ;
  3. Minimiser les accidents de travail et de comportement et former les collaborateurs à prévenir les risques liés aux postes
  4. Minimiser l’impact des maladies sur la productivité ;
  5. Soutenir et accompagner les collaborateurs malades.

Le Groupe AZALAI S’ENGAGE dans sa politique santé & sécurité à :

  1. Assurer la non-discrimination et la non stigmatisation vis-à-vis des personnes malades et lors des recrutements ;
  2. Promouvoir et fournir des services de prévention ;
  3. Fournir au collaborateur un milieu de travail sain et sécurisé;
  4. Promouvoir des séances de dépistages volontaires à l’intention des travailleurs et des populations environnantes
  5. Garantir la confidentialité dans la gestion du soutien et de l’accompagnement des personnes infectées et affectées ;
  6. Ne pas licencier une personne malade ou handicapée si elle est apte à occuper un emploi avec une possibilité “d’aménagement de poste raisonnable” ;
  7. Accompagner et soutenir le personnel malade ;

Cette politique santé du GROUPE AZALAÏ mise en place et adoptée, grâce au dialogue social par la Direction Générale avec tous les collaborateurs, définit la position et les pratiques du GROUPE AZALAÏ HOTELS en matière de prévention et de traitement des maladies en milieu de travail et au sein des communautés environnantes.
Le responsable Qualité, et RSE du Groupe AZALAI est désigné comme responsable VIH/SIDA de l’entreprise, il se chargera de la mise en œuvre de la présente politique qui sera déclinée à travers un plan d’actions élaboré et approuvé par la Direction Générale. Il sera assisté dans cette mission par les Directions des différents hôtels, l’équipe médicale et la Coalition du Secteur Privé à l’échelle des pays où nous sommes présents, dans la lutte contre le SIDA, le Paludisme et la Tuberculose, et rendra compte à travers des rapports d’activités à la hiérarchie.

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